Новая должность появилась в штатном расписании высших менеджеров АВТОВАЗа - директор по организации дилерской сети. Им назначен Анатолий Николаевич Богданов, до этого возглавлявший в качестве генерального директора дочернюю дилерскую фирму АВТОВАЗа "Конела" в Финляндии.
         Пополнение среди менеджеров еще раз подтверждает то большое значение, какое придает АВТОВАЗ своему товаропроводящему звену, серьезность не однажды озвученных намерений в обозримом будущем вывести дилерскую сеть на европейский уровень. Зарубежный опыт Богданова в сочетании с хорошим знанием российских реалий должен ускорить этот процесс.
         Анатолию Богданову предстоит продолжить широкие реформы дилерской сети, начатые АВТОВАЗом 2-3 года назад. За это время 400 фирм из 1000, которые сотрудничают с АВТОВАЗом, подписали с ним соглашения, четко оговаривающие обязанности сторон. Официальные дилеры АВТОВАЗа, которые пользуются преимуществами при выделении автомобилей, должны иметь асфальтированную (а не щебенчатую) площадку для хранения автомобилей, - а в ближайшей перспективе и магазин-салон, - вести предпродажную подготовку, иметь современное оборудование и квалифицированный персонал, часть прибыли инвестировать в производство. Такие фирмы проходят обязательную аттестацию и работают по принципу "Покупатель всегда прав".
         На следующем этапе дилеры (а учеба для них уже проводится) должны знать, как организовать прием старых автомобилей в зачет новых, уметь применять такие формы продаж, как в рассрочку и по лизингу, эффективно использовать банковские кредиты и т.д. Сервис и отношение к клиентам должны быть на таком уровне, чтобы при смене старой модели на новую клиент остался верен АВТОВАЗу. Вице-президент по маркетингу, сбыту и техобслуживанию автомобилей Владимир Кучай считает, что такая сеть значит для выживания АВТОВАЗа не меньше, чем наличие конкурентоспособного автомобиля. По его словам, число официальных дилеров (подписавших соглашение) должно в ближайшие годы достичь 1500. Реализация автомобилей будет идти только через них.

Владимир Бунас,
пресс-центр АО АВТОВАЗ.
10.01.2000